AeroSwiss
Notre Passion pour l'Excellence
Découvrez l'équipe d'experts passionnés qui révolutionne l'expérience de voyage
Retour à l'accueilNotre Histoire
Une vision audacieuse née de la frustration des voyageurs face aux complexités du transport aérien moderne
AeroSwiss est née en 2019 d'une constatation simple mais frustrante : malgré les avancées technologiques, voyager reste complexe, coûteux et stressant. Nos fondateurs, des professionnels expérimentés du transport aérien et de la technologie, ont décidé de créer la solution qu'ils auraient voulu avoir en tant que voyageurs.
Basée au cœur de la Suisse, notre entreprise a grandi en gardant les valeurs helvétiques de précision, fiabilité et excellence du service. Nous avons débuté avec une équipe de quatre personnes et une vision claire : transformer chaque voyage en une expérience fluide et mémorable.
Aujourd'hui, nous sommes fiers de servir plus de 12,500 clients satisfaits et de maintenir un taux de satisfaction de 98.7%. Notre croissance organique témoigne de la qualité de nos services et de la confiance que nous accordent nos clients.
Notre mission reste inchangée : démocratiser le voyage premium en rendant accessible à tous une expérience de voyage exceptionnelle, personnalisée et sans stress.
Notre Mission
Simplifier et optimiser chaque aspect du voyage en combinant expertise humaine et innovation technologique. Nous nous engageons à offrir à nos clients des économies substantielles, une sérénité totale et une expérience premium accessible à tous.
Notre Vision
Devenir le partenaire de référence pour tous les voyageurs exigeants en Europe et au-delà. Nous envisageons un futur où voyager devient aussi simple que naturel, où chaque déplacement est une opportunité de découverte enrichissante plutôt qu'une source de stress.
Nos Valeurs Fondamentales
Les principes qui guident chacune de nos décisions et interactions
Excellence
Nous visons l'excellence dans chaque détail, de la première consultation au retour de voyage.
Bienveillance
Chaque client est unique et mérite une attention personnalisée et respectueuse.
Innovation
Nous innovons constamment pour anticiper et dépasser les attentes de nos clients.
Transparence
Honnêteté totale dans nos tarifs, processus et communications avec nos clients.
Notre Équipe d'Experts
Des professionnels passionnés unis par la même vision : révolutionner votre expérience de voyage
Maxence Lefortier
Fondateur & Directeur Général
Ancien cadre chez Swiss International Air Lines avec 12 ans d'expérience dans l'optimisation des revenus aériens. Passionné de technologie et d'innovation dans le secteur du voyage.
Séraphine Valdirescu
Directrice Technologique
Ingénieure en informatique spécialisée dans les systèmes de réservation et l'intelligence artificielle. Ancienne développeuse senior chez Amadeus avec une expertise unique en GDS.
Théodore Karmiński
Directeur Expérience Client
Expert en relation client avec 10 ans d'expérience dans l'hôtellerie de luxe. Spécialisé dans la création d'expériences personnalisées et l'excellence du service premium.
Auréliane Westermann
Directrice Programmes Fidélité
Consultante spécialisée dans l'optimisation des programmes de fidélité aériens. Ancienne analyste chez Star Alliance avec une connaissance encyclopédique des partenariats aériens.
Julien Heuberger
Responsable Support 24h/24
Spécialiste en gestion de crise et support d'urgence. Formé aux procédures aéroportuaires internationales et expert en résolution rapide de problèmes complexes.
Niklaus Brenner
Analyste Données & Tarification
Data scientist spécialisé dans l'analyse prédictive des tarifs aériens. Expert en machine learning appliqué au transport aérien avec un track record exceptionnel de prédictions.
AeroSwiss en Chiffres
Notre croissance témoigne de la confiance de nos clients et de la qualité de nos services
Certifications & Partenariats
Notre expertise reconnue par les leaders de l'industrie aéronautique
Certification IATA
Agence de voyage certifiée par l'Association Internationale du Transport Aérien
Sécurité ISO 27001
Certification de sécurité des systèmes d'information et protection des données
Partenaire GDS
Accès privilégié aux systèmes Amadeus, Sabre et Travelport
Conformité RGPD
Respect total du Règlement Général sur la Protection des Données
Swiss Quality
Membre de la Swiss Travel Federation et Swiss Quality Standards
Assurance Voyage
Partenariat avec Allianz Global Assistance pour une couverture optimale
Rejoignez la Famille AeroSwiss
Découvrez pourquoi plus de 12,500 voyageurs nous font confiance pour leurs déplacements les plus importants